CONTENTS
01 הקדמה
1.1. התנאים המפורטים מטה ("התנאים" ו/או "ההסכם") הם התנאים המחייבים שיחולו על השימוש בשירות BeingNeto ("השירות") ועל יחסיך עם א.ק. יזמות עם חוכמה, רישום 033541335 ("החברה"), שהינה בעלת הזכויות בשירות.
1.2. עליך לקרוא תנאים אלו בעיון רב לפני הרשמה לשירות ושימוש בו. על ידי סימון התיבה במסגרת תהליך ההרשמה הנך מאשר כי קראת את תנאים אלו, הבנת אותם ואתה מתחייב לפעול על פיהם. ללא סימון התיבה ואישור תנאי השימוש כאמור לא ניתן להשתמש בשירות. אם אינך מסכים לתנאים, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש בשירות לכל מטרה שהיא.
1.3. בהסכם זה: "משתמש" — מטפל בעל רישיון מוכר (פסיכולוג, פסיכותרפיסט, עובד סוציאלי קליני, קלינאות תקשורת, ריפוי בעיסוק, פיזיותרפיה, פסיכודרמה או בעל מקצוע טיפולי מוסמך אחר) ו/או תאגיד ו/או גוף כלשהו (או מי מטעמם, לרבות אך מבלי לגרוע, נציגים ו/או עובדים ו/או נותני שירותים מטעם) אשר קיבל הרשאה לשימוש בשירות; "החברה" — לרבות מנהליה, עובדיה, בעלי מניותיה וכל מי מטעמה.
1.4. כל האמור בהסכם זה בלשון זכר — אף נקבה במשמע. כל האמור בהסכם זה בלשון יחיד — אף רבים במשמע.
02 רשות שימוש בשירות
2.1. בכפוף לאמור בתנאי שימוש אלו, ובפרט תשלום דמי השימוש, מעניקה לך החברה רשות שימוש אישית בשירות הכפופה לכל ההוראות והתנאים המפורטים בתנאים אלו.
2.2. האמור בתנאי שימוש אלו יחול עליך במלואם גם אם הנך משתמש בשירות אשר קיבל את רשות השימוש מטעם חברה ו/או תאגיד ו/או שותפות ו/או בית עסק ו/או כל גוף או ישות אחרים (בין אם המדובר ברישיון יחיד ובין אם ברישיון קבוצתי). כמו-כן, במקרה שיתווספו לתנאי שימוש אלו תנאים נוספים ו/או ייעשו בהם שינויים כתוצאה מהסכם ייחודי שנכרת בין החברה לבין גוף מסוים ו/או אדם מסוים, חלה על הגוף המסוים ו/או האדם המסוים האמורים החובה ליידע את המשתמשים מטעמו בתנאים שנוספו ו/או שונו.
03 השימוש בשירות
3.1. השימוש בשירות מותנה בהשלמה של תהליך הרשמה. כדי שההרשמה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת פרטים מלאים ונכונים.
3.2. אימות דו-שלבי
אימות דו-שלבי נועד להוסיף שכבת אבטחה נוספת לחשבון שלך ולצורך כך עושה שימוש בשני גורמי זהות: סיסמה ושיטת התקשרות. עם כניסה לחשבון באמצעות הסיסמה יישלח קוד לאמצעי התקשרות שיוגדר על ידך. בכדי שתוכל לגשת לחשבון שלך ללא הפרעות, אנא ודא שסיפקת במהלך ההרשמה שיטת התקשרות זמינה. לשם הגנה על המידע שלך, הנך מתבקש לבחור בסיסמה מורכבת, לעדכן את הסיסמה באופן תדיר ולאשר מחדש את אמצעי ההתקשרות שלך. באחריות המשתמש למנוע גישה או שימוש בלתי מורשים לגורמי הזהות שלו לשירות.
3.3. מנהל אדמיניסטרטיבי
בעת רישום כמשתמש ארגוני, מבצע הרישום מטעם הארגון, והוא בלבד, ישמש כמנהל אדמיניסטרטיבי ויהיה בעל ההרשאות המיוחדות. במקרה של החלפת מנהל אדמיניסטרטיבי, באחריות הארגון לוודא כי המנהל המוחלף חדל להיות בעל גישה לשירות וכי ההרשאות הועברו למנהל מחליף.
3.4. WhatsApp כממשק ראשי
השירות מתקשר עם המשתמש באמצעות WhatsApp. כל תקשורת המועברת דרך WhatsApp כפופה גם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Meta. השירות אינו שולח הודעות WhatsApp למטופלים; כל תקשורת מתבצעת אך ורק מול המשתמש (המטפל). הכנסת מידע מזהה אישי (PII/PHI) של מטופלים לתוך הודעות WhatsApp אסורה; המשתמש ישתמש אך ורק בשם פרטי או כינוי ויפנה לקישורים מאובטחים לצורך העברת מידע רגיש.
3.5. רישום פעולות
השירות מתעד את הפעולות המבוצעות דרכו ושינויים שנעשים בנתונים, לצרכי ביקורת ואבטחת מידע.
04 תשלומים
4.1. השימוש בשירות מותנה בתשלום דמי השימוש בצירוף מע"מ כדין במלואם ובמועד. החברה זכאית לקבוע דמי שימוש שונים לתקופות מנוי שונות, מנויים שונים, לקבוע תעריפים נפרדים לשירותים נפרדים ולעדכן את התעריפים מעת לעת.
4.2. ביצוע תשלום בכרטיס אשראי מותנה באישור אמצעי התשלום ע"י חברת כרטיסי האשראי וחברת הסליקה. השימוש בכרטיס אשראי ובמערכת הסליקה כפוף לכל התנאים והמגבלות של חברות האשראי והסליקה הרלוונטיות. לחברה לא תהיה כל אחריות לשירותי הסליקה.
4.3. בכל מקרה שלא יבוצע בפועל תשלום עבור המשך השימוש בשירות, מכל סיבה שהיא, יופסק השימוש. החברה זכאית להפסיק את השימוש באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת.
05 מדיניות הגנה על פרטיות
החברה מכבדת את פרטיותם של המשתמשים בשירות ומחויבת לעבד מידע אישי שנאסף במסגרת השימוש בשירות בהתאם לחקיקת הגנת הפרטיות. עיבוד מידע אישי ייעשה לפי מדיניות פרטיות המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. בכל מקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות הפרטיות בנוגע לעיבוד מידע אישי, תגבר מדיניות הפרטיות.
5.1. מאגר המידע בבעלות ושליטת החברה כולל את פרטי ההרשמה שמוזנים על ידך ומידע סטטיסטי על השימושים בשירות (מאגר המידע נרשם בפנקס מאגרי המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981). פרטי אשראי אינם נאספים על ידי החברה.
5.2. השימוש במידע הנאסף על ידי החברה:
- (א) מידע המוזן על ידך לשירות: בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה, החברה אינה עושה כל שימוש במידע המוזן על ידך לשירות (או חלקו) ומידע כאמור לא ייחשף לעובדים ו/או נותני שירותים של החברה, אלא באופן מוגבל, ככל האפשר, ורק באותם מקרים שבהם הדבר חיוני לתפעול, תחזוקה ומתן תמיכה טכנית.
- (ב) פרטי הרשמה: השימוש בפרטי הרשמה נועד אך ורק לצורך התקשרות בין החברה לבין המשתמש.
- (ג) מידע סטטיסטי על שימושים בשירות: מידע זה נועד לשיפור וניטור פעילות השירות ובכפוף לכל הוראת דין.
5.3. מסירת מידע לצדדים שלישיים: החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטי ההרשמה או כל מידע אחר המוזן על ידך לשירות, אלא במקרים המפורטים במדיניות הפרטיות.
5.4. אמצעי ניטור ואמצעים ממוכנים: החברה משתמשת באמצעי ניטור כגון "עוגיות" (Cookies) לצורך התפעול השוטף והתקין של השירות, לאיסוף נתונים סטטיסטיים, לאימות פרטים ולצורכי אבטחת מידע. בנוסף, החברה עשויה להשתמש במודלים ואלגוריתמים המבוססים על למידת מכונה ובמערכות בינה מלאכותית (AI) לניתוח מידע, לניהול לוח הזמנים, לסיכום פגישות ולמשימות אדמיניסטרטיביות. כן החברה עשויה לבצע פעולות עיבוד לצורך הפיכת מידע מזהה באופן אישי למידע שאינו מזהה.
5.5. דיוור ישיר: הרשמה לשירות מהווה הסכמה מצדך על פי דין לקבלת דיוור ישיר מהחברה, ובכלל זה מידע הנוגע לשימוש בשירות, עדכונים, שירותים משלימים ומידע שיווקי. אתה זכאי להימחק מרשימת הדיוור בפנייה לכתובת support@beingneto.co.il, או בדואר לכתובת א.ק. יזמות עם חוכמה, ארבל 187 אלפי מנשה. במקרה שתימחק מרשימת הדיוור, אתה תשא באחריות מלאה ובלעדית לכל נזק שייגרם לך בשל אי-קבלת מידע מהחברה.
5.6. זכות לעיין במידע: על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, המשתמש זכאי לעיין במידע שלו הנאסף על ידי החברה. משתמש שמצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. פנייה כזאת יש להפנות בכתב לאחד מאמצעי יצירת הקשר המפורסמים באתר.
5.7. שינויים במדיניות הפרטיות: החברה תפרסם כל שינוי במדיניות הפרטיות באתר תוך ציון תאריך העדכון. כל שינוי כאמור יהיה תקף ממועד פרסומו.
5.8. מאגר המידע מתייחס למאגר שבבעלות החברה בלבד. על כל משתמש מוטלת אחריות לבדוק מה ההוראות החלות עליו בקשר למידע המוזן על ידו לשירות ולוודא שהוא מקיים אחר חובותיו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כללי האתיקה המקצועיים החלים עליו וכל הוראת דין רלוונטית.
06 מגבלות על רשות השימוש בשירות
6.1. כשרות להשתמש בשירות
השימוש בשירות כפוף לתנאים המצטברים הבאים:
- (א) המשתמש בגיר (בן 18 ומעלה) וכשיר לבצע פעולות משפטיות;
- (ב) המשתמש (וכן נושא המידע) אזרח ותושב ישראל ובעל תעודת זהות ישראלית תקפה;
- (ג) ככל שההרשמה נעשית מטעם תאגיד, התאגיד מאוגד ורשום כדין בישראל והפועל קיבל את כל האישורים הנדרשים מהתאגיד;
- (ד) המשתמש בעל אמצעי תשלום תקף שאושר ע"י חברת כרטיסי האשראי וחברת הסליקה;
- (ה) המשתמש סיפק אמצעי התקשרות (לרבות כתובת דוא"ל ומספר טלפון נייד) תקפים ופעילים והינו מורשה לספק אותם לחברה.
החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, למנוע ממשתמש להירשם או להשתמש בשירות בכל מקרה שבו יתעורר חששה כי ביצע עבירה על הוראות הדין ו/או הפר את תנאי השימוש ו/או מסר פרטים שגויים ו/או ביצע מעשה העלול לפגוע בחברה, בשירות או בצדדים שלישים.
6.2. שימוש אישי בלבד. הרשות הניתנת למשתמש לשימוש בשירות הינה אישית ואינה ניתנת להעברה. חל איסור מוחלט לבצע בשירות שימוש משותף על ידי מספר משתמשים (במקרה של תאגיד או ארגון, יש לרכוש רישיון שימוש נפרד לכל משתמש).
6.3. קניין רוחני ובעלות בזכויות. השירות וכל הזכויות בו הן בבעלות החברה ומוגנות על ידי חוקים ואמנות בינלאומיות. החברה הינה ותישאר הבעלים הבלעדית של מלוא הזכויות בשירות, לרבות בשם BeingNeto ובכל שם מסחרי, לוגו, סמל או סימן מסחרי שבהם ייעשה שימוש בשירות, בפטנטים, בסודות מסחריים, בעיצוב השירות ובמידע הטכנולוגי הכרוך בהפעלתו. הנך מתחייב שלא להפיץ, למכור מחדש, לתת רישיון משנה, להשכיר או להשאיל את השירות (או כל חלק ממנו) ללא הסכמה מראש ובכתב מהחברה. בנוסף, הנך מתחייב שלא לבצע הנדסה חוזרת (Reverse Engineering), הידור חוזר (Decompilation) או פירוק (Disassembly) ו/או בכל אופן אחר לנסות לגלות את קוד המקור של השירות.
6.4. שימוש על פי דין. הנך מתחייב להשתמש בשירות אך ורק בהתאם לכל החוקים החלים, לרבות חוקים הקשורים לזכויות יוצרים, קניין רוחני, הגנת פרטיות, והחקיקה הרלוונטית לתחום הטיפול הנפשי. חל איסור מוחלט להשתמש בשירות באופן המהווה הפרה של כל הוראת דין.
6.5. הנך מתחייב כי כל פנייה לצד שלישי ו/או למטופליך באמצעות השירות תיעשה בכפוף להוראות כל דין ולהוראותיו של חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח-2008, לרבות קבלת אישורו בכתב של הנמען. מובהר כי החברה אינה אחראית לגבי תוכן הודעות שנשלחו לצד ג' כלשהו. במידה ותגרם לחברה הוצאה כספית כתוצאה מהפרת התחייבות זו, תהא זכאית החברה לשיפוי בגובה ההוצאות שנגרמו לה.
6.6. הפרה של אחת או יותר מהתחייבויותיך בסעיף 6 זה תהווה הפרה יסודית של הסכם זה ותביא לפקיעה מידית של ההרשאה לשימוש בשירות. במקרה של הפרה כאמור הנך מסכים באופן בלתי חוזר כי יינתן לטובת החברה כל סעד חוקי לשם מניעת ההפרה, לרבות צו מניעה זמני וקבוע.
07 תקופת ההסכם וביטול
7.1. הסכם זה יחול בכל התקופה שבה ייעשה על ידך שימוש בשירות. תוכל להביא הסכם זה לסיום בכל עת על-ידי מסירת הודעה לחברה בדואר רשום 30 יום מראש. רשות שימוש הקצה שלך תתבטל ותפקע באופן אוטומטי ומיידי, ללא צורך במסירת הודעה מוקדמת על ידי החברה, בתום תקופת הניסיון ו/או בתום התקופה שעבורה רכשת בפועל רשות שימוש בשירות ו/או במקרה שבו תפר אחת או יותר מהוראות הסכם זה. עם ביטול ההסכם תפסיק לבצע כל שימוש בשירות.
7.2. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו על פיו, צרכן הרוכש שירות בעסקת מכר מרחוק רשאי לבטל את העסקה. במקרים המנויים בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן לא ניתן לבטל את העסקה כאמור.
7.3. לפני פקיעת רישיון השימוש בשירות עליך לגבות את המידע שהזנת לשירות ולהורידו. החברה שומרת לעצמה את הזכות למחוק, לפי שיקול דעתה, את המידע האגור בשירות כעבור 60 יום מפקיעת רישיון השימוש.
08 אבטחת מידע והגבלת אחריות
8.1. החברה מיישמת מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע על מנת לעמוד בדרישות הרשות להגנת הפרטיות. בין אמצעי האבטחה נכללים: הגנת תקשורת הנתונים בפרוטוקול SSL, עדכון שרתים קבוע כנגד פרצות אבטחה ידועות וחוות שרתים הכוללת Firewall ואבטחה פיזית. מערכות אלו מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אך אינן מעניקות ביטחון מוחלט. בהתאם לכך, כתנאי לשימוש בשירות הנך מצהיר, מאשר ומתחייב כי:
- 8.1.1. השימוש בשירות ניתן לך כמות שהיא (as-is), ועל בסיס זמינות (as-available), על כל מגבלותיו ופגמיו, על אחריותך האישית והבלעדית.
- 8.1.2. החברה וכל מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות במקרה של גישה בלתי-מורשית על ידי צד שלישי למידע האגור בשירות. בעצם השימוש בשירות הנך מאשר כי אתה מודע למגבלות ולסיכונים של רשת האינטרנט.
- 8.1.3. החברה אינה נותנת כל מצג או אחריות, במפורש או במשתמע, בקשר לשירות או לחלק ממנו. החברה אינה מתחייבת כי פעולת השירות תהיה רציפה וחפה מכל טעות, לרבות תקינות שירות WhatsApp ו/או כל תקלה הנובעת משימוש בשירות.
- 8.1.4. החברה מבצעת גיבויים יומיים של המידע העדכני האגור בשירות. ככל שברצונך לשמור גיבויים של מידע שנמחק על ידך, עליך לבצע בעצמך גיבויים בתדירות שלא תפחת מאחת לשבוע.
- 8.1.5. בהרשמתך לשירות הנך מתחייב לנקוט בכל האמצעים הנדרשים לשמירה על סודיותו ושלמותו של המידע האגור בשירות, לרבות ניהול סיסמאות חזקות, שימוש באימות דו-שלבי, הגדרת הרשאות גישה לפי צורך, והגבלת הגישה לשירות למשתמשים מוסמכים מטעמך בלבד.
- 8.1.6. הנך מתחייב לרכוש ולהחזיק על חשבונך חומרה, תוכנות ושירותי אינטרנט הנדרשים לשם שימוש מאובטח בשירות. החברה לא תישא בכל אחריות לציוד אישי של המשתמש או לרשת האינטרנט.
- 8.1.7. החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק, לרבות נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או אקראי, שייגרם עקב השימוש בשירות, במישרין או בעקיפין. מבלי לגרוע מהאמור, בכל נסיבות שהן האחריות הכוללת של החברה לא תעלה על המחיר ששולם על ידך לחברה בפועל עבור רישיון השימוש בשירות במשך שלושת (3) החודשים שקדמו לאירוע, וזאת למעט במקרה של פעולה בזדון מצד החברה.
8.2. השימוש בשירות והמידע הכלול בו אינם בגדר מתן ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, משפטי, פיננסי, או חוות דעת מקצועית ואינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי.
8.3. הגלישה והשימוש בשירות הותאמו ונבדקו בדפדפן Google Chrome העדכני. על המשתמש חלה האחריות לוודא את תקינותם ואבטחתם של הדפדפנים המותקנים במחשב הקצה שלו.
8.4. בעת השימוש בשירות באמצעות התקנים ניידים, כגון טאבלטים וטלפונים ניידים, החברה תשתדל להעניק תמיכה, אך אינה מתחייבת על שימוש תקין ולא תישא באחריות לכל נזק שייגרם משימוש בשירות באמצעות התקנים ניידים.
8.5. החברה תהיה זכאית לשנות, לפתח ולעדכן את השירות ואופציות הכלולות בו לפי שיקול דעתה הבלעדי. לא תהא לך כל עילת תביעה בקשר לשינויים כאמור.
09 התחברות לשירותים של צדדים שלישים
9.1. החברה עשויה לאפשר למשתמש, מעת לעת, להתחבר באמצעות השירות לשירותים המצויים בבעלות, ניהול והפעלה של צדדים שלישים, כגון שירות WhatsApp, סנכרון יומנים, הפקת חשבוניות, סליקה ועוד, לפי בחירתו ושיקול דעתו של המשתמש. ככל שהמשתמש יבחר להתחבר לשירות של צד שלישי, פרטי ההרשמה הרלוונטיים יועברו לצד השלישי באמצעות השירות.
9.2. מובהר כי החברה אינה צד להתקשרות בין המשתמש לבין צדדים שלישים ולא תישא בכל אחריות לשירותים המסופקים על ידם ו/או לכל נזק העלול להיגרם למשתמש כתוצאה משימוש או אי-שימוש בשירותים אלו. החברה אינה מציגה בפני המשתמש כל מצג בקשר עם התאמת שירותי הצדדים השלישים לצרכיו.
9.3. תנאי השימוש והאחריות של הצדדים השלישים יהיו בהתאם לנוסח העדכני המפורסם על ידם כפי שיעודכנו מעת לעת.
9.4. כל הגבלה של Meta שתחול על חשבון ה-WhatsApp של המשתמש עשויה לפגוע בשירותים המסופקים על ידי BeingNeto, ולחברה לא תהיה כל אחריות בנסיבות אלו.
10 שינוי תנאי השימוש
10.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים אלו מעת לעת. על שינויים מהותיים תימסר למשתמש הודעה מוקדמת. כל שינוי של תנאים אלו יחול על השימוש בשירות החל ממועד השינוי.
10.2. בכל מקרה של סתירה ו/או אי-התאמה בין האמור בתנאים אלו לבין האמור בחלק אחר של השירות ו/או בכל פרסום אחר, הוראות תנאים אלו יגברו ויחייבו את הצדדים.
11 שונות
11.1. הסכם זה מבטא, ממצה ומכיל את כל ההסכמות בין הצדדים ומבטל כל מצג, הסכם, הצעה והתחייבות קודמים (בכתב או בעל-פה) שלא נכללו בו במפורש. כל שינוי של ההסכם או ויתור של צד לו על זכות, יהיו חסרי תוקף אלא אם ייעשו בכתב וייחתמו על ידי הצדדים.
11.2. על תנאים אלו יחולו דיני מדינת ישראל. כל תביעה הנוגעת לתנאים אלו או נובעת מהם תוגש לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב, אשר יהיה בעל סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית.
11.3. בעצם ההרשמה לשירות והשימוש בו הנך מתחייב כי לא תגיש ולא תסייע לצד שלישי להגיש כנגד החברה תובענה ייצוגית וכי כל מחלוקת בינך לבין החברה תתברר בתובענה אישית בלבד.
11.4. כל הודעה על פי הסכם זה תימסר לחברה בדואר רשום לכתובת: א.ק. יזמות עם חוכמה, ארבל 187 אלפי מנשה.
הסכמה ואישור
בלחיצה על "אני מסכים/ה" או בסימון תיבת האישור בעת ההרשמה, הנך מצהיר/ה כי קראת, הבנת והסכמת לכל תנאי שימוש אלו.
עודכן לאחרונה: מאי 2026